Terma dan Syarat Alpha88 –
Peraturan Platform Pertaruhan Malaysia

1 Penerimaan Terma

Selamat datang ke Alpha88, platform hiburan dan pertaruhan dalam talian yang ditujukan khusus untuk pengguna Malaysia. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan Alpha88 ("Platform", "Kami" atau "Syarikat").

Dengan mengakses, melayari, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform Alpha88 – sama ada melalui laman sesawang, aplikasi mudah alih atau saluran digital lain yang berkaitan – anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju sepenuhnya untuk terikat dengan semua terma, syarat, dasar dan garis panduan yang terkandung dalam dokumen ini.

Terma ini hendaklah dibaca bersama Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dengan Alpha88.

2 Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Alpha88, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak tinggal di wilayah yang melarang pertaruhan dalam talian secara eksplisit.
• Berkemampuan untuk membuat keputusan undang-undang yang mengikat.
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri atau larangan pertaruhan yang dikuatkuasakan.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas arahan atau dorongan pihak ketiga.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap. Alpha88 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) kami. Dokumen yang mungkin diminta termasuk:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah.
• Bukti alamat tempat tinggal seperti bil utiliti terkini.
• Maklumat akaun bank untuk tujuan pengesahan kaedah pembayaran.

3 Pengurusan Akaun

Setelah akaun berjaya didaftarkan, anda memegang tanggungjawab penuh terhadap semua aktiviti yang berlaku dalam akaun tersebut. Alpha88 menganggap semua tindakan yang dilakukan menggunakan kelayakan log masuk anda sebagai tindakan yang diluluskan oleh anda sendiri.

• Sentiasa menggunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun Alpha88 anda.
• Jangan berkongsi kelayakan log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Log keluar dari akaun setelah selesai menggunakan platform, terutama pada peranti yang dikongsi.
• Maklumkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera jika anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran.
• Kemaskini maklumat peribadi anda melalui tetapan akaun jika berlaku sebarang perubahan.

Alpha88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan anda untuk menjaga keselamatan kelayakan log masuk akaun anda. Platform kami dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami sentiasa selamat.

4 Deposit & Pengeluaran

Alpha88 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk FPX, DuitNow QR, Touch 'n Go eWallet, dan pindahan bank tempatan. Semua transaksi diproses melalui saluran yang selamat dan dipercayai.

Deposit:

• Amaun deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan dalam halaman deposit platform.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit selepas pengesahan bayaran.
• Alpha88 tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan untuk deposit, namun bank atau pembekal dompet anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Dana yang didepositkan mesti digunakan untuk tujuan pertaruhan dan bukan semata-mata untuk mengambil kesempatan daripada promosi.

Pengeluaran:

• Permintaan pengeluaran akan diproses setelah pengesahan KYC berjaya diselesaikan.
• Pengeluaran pertama mesti ke akaun bank yang sama dengan nama ahli yang berdaftar.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran bergantung kepada kaedah yang dipilih dan beban kerja semasa.
• Alpha88 berhak menangguhkan pengeluaran sementara menunggu selesai semakan integriti akaun jika perlu.
• Had pengeluaran harian dan bulanan mungkin terpakai bergantung pada peringkat keahlian anda.

5 Bonus & Promosi

Alpha88 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, cashback, dan tawaran eksklusif VIP. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan had yang dinyatakan secara khusus untuk setiap promosi.

• Setiap bonus mempunyai syarat pusing ganti (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus yang diberikan tanpa deposit mempunyai syarat pusing ganti yang lebih tinggi berbanding bonus deposit.
• Had pertaruhan maksimum semasa menggunakan wang bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.
• Penyalahgunaan promosi – termasuk membuka berbilang akaun untuk mendapatkan bonus – akan mengakibatkan pembatalan bonus dan penamatan akaun.
• Alpha88 berhak membatalkan mana-mana bonus yang diberikan akibat ralat teknikal atau kesilapan sistem.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai kecuali syarat pusing ganti dipenuhi.

6 Peraturan Pertaruhan

Semua pertaruhan yang diletakkan dalam platform Alpha88 tertakluk kepada peraturan khusus permainan yang berkenaan. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas dan boleh dibuktikan.

• Pertaruhan yang telah diletakkan dan disahkan tidak boleh dibatalkan oleh ahli kecuali dalam keadaan yang dinyatakan secara khusus.
• Alpha88 berhak membatalkan pertaruhan yang diletakkan semasa gangguan teknikal berlaku.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat sistem atau kelemahan perisian adalah dilarang dan semua kemenangan berkaitan akan dibatalkan.
• Penggunaan perisian bantuan automatik, bot atau mana-mana alat yang memberikan kelebihan tidak adil adalah dilarang sama sekali.
• Alpha88 berhak untuk mengehadkan saiz pertaruhan bagi mana-mana ahli mengikut budi bicaranya sendiri.

7 Tingkah Laku Ahli

Alpha88 mengharapkan semua ahli untuk berinteraksi dengan sesama ahli, dealer dan kakitangan sokongan kami dengan penuh hormat dan bertamadun. Tingkah laku berikut adalah dilarang dalam platform kami:

• Penggunaan bahasa kesat, ugutan atau gangguan terhadap mana-mana pengguna atau kakitangan.
• Percubaan untuk menipudayakan Alpha88 atau ahli lain melalui sebarang cara.
• Menggalakkan aktiviti haram atau menyebarkan kandungan berbahaya melalui platform.
• Kerjasama antara pemain untuk mengambil kesempatan daripada sistem permainan (collusion).
• Percubaan untuk mengakses akaun ahli lain tanpa kebenaran.

Pelanggaran mana-mana peraturan tingkah laku ini boleh mengakibatkan amaran, penggantungan sementara atau penamatan kekal akaun, bergantung kepada tahap keterukan pelanggaran tersebut.

8 Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat dalam platform Alpha88 – termasuk tetapi tidak terhad kepada reka bentuk, logo, grafik, teks, kod perisian, pangkalan data, antara muka pengguna dan kandungan audio-visual – adalah hak milik eksklusif Alpha88 atau pemberi lesen kami.

• Anda tidak dibenarkan menyalin, mengedar semula, menerbit semula atau mengeksploitasi mana-mana kandungan platform tanpa kebenaran bertulis daripada Alpha88.
• Penggunaan nama dagangan, tanda dagangan atau logo Alpha88 untuk tujuan komersial tanpa kebenaran adalah dilarang.
• Sebarang maklum balas atau cadangan yang anda berikan kepada Alpha88 boleh digunakan oleh kami tanpa sebarang pampasan kepada anda.

9 Had Liabiliti

Alpha88 berusaha sedaya upaya untuk memastikan platform kami beroperasi dengan lancar, selamat dan tanpa gangguan. Walau bagaimanapun, terdapat had tertentu terhadap liabiliti yang kami tanggung:

• Alpha88 tidak bertanggungjawab atas sebarang gangguan perkhidmatan yang berpunca daripada faktor di luar kawalan kami, termasuk kegagalan rangkaian, bencana alam atau tindakan pihak ketiga.
• Kami tidak menanggung sebarang kerugian kewangan yang timbul akibat keputusan pertaruhan yang anda buat secara sukarela.
• Had liabiliti maksimum Alpha88 kepada mana-mana ahli tidak melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan.
• Alpha88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami.

10 Penamatan Akaun

Anda bebas untuk menutup akaun Alpha88 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan akaun diproses, sebarang baki dana yang sah akan dipulangkan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang diluluskan setelah semakan selesai.

Alpha88 juga berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun ahli tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang disyaki.
• Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau semakan KYC.
• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Cubaan untuk mengeksploitasi sistem atau menyalahgunakan promosi.

Dalam kes penamatan akibat pelanggaran, Alpha88 berhak untuk menahan sebarang baki dalam akaun tertakluk kepada siasatan lanjut dan pematuhan undang-undang yang berkaitan.

11 Perubahan Terma

Alpha88 berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian daripada Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan dalam platform.

• Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli mengenai perubahan material melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.
• Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala.
• Penggunaan berterusan platform Alpha88 selepas sebarang perubahan diterbitkan bermaksud anda menerima perubahan tersebut.

12 Undang-undang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir urus dan ditafsirkan mengikut undang-undang dan peraturan yang terpakai di bidang kuasa di mana Alpha88 memegang lesen operasinya. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan perjanjian ini akan diselesaikan melalui proses berikut:

• Pada mulanya, melalui rundingan suci antara anda dan pasukan Alpha88 dalam tempoh 30 hari dari tarikh pertikaian timbul.
• Jika rundingan tidak berjaya, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara mengikat oleh badan yang berkompeten.
• Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan diubah suai setakat yang perlu untuk menjadikannya sah dan boleh dikuatkuasakan. Peruntukan lain yang tidak terjejas akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan Alpha88 melalui live chat atau e-mel. Kami sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu sepanjang masa.